Politica GDPR
Suntem ferm angajați să asigurăm protecția drepturilor dvs. privind datele cu caracter personal.
La IT pe Roți, ne dedicăm resursele și eforturile necesare pentru a procesa datele dvs. cu caracter personal în strictă conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (cunoscut și ca „Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României. Deoarece transparența reprezintă un principiu esențial al acestui cadru legal, am pregătit acest document pentru a vă informa cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu noi, fie că este vorba despre produsele și serviciile noastre sau despre utilizarea site-ului nostru web și a aplicațiilor noastre mobile.
Respectăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, astfel încât să reflecte orice schimbări în modul în care procesăm datele dvs. cu caracter personal sau în cerințele legale în vigoare. În cazul oricăror astfel de modificări, vom publica versiunea actualizată a Politicii de Confidențialitate pe site-ul nostru web. Vă încurajăm să verificați periodic conținutul acestei Politici de Confidențialitate pentru a rămâne informați.
Cine suntem?
IT pe Roți este denumirea comercială a SC IT PE ROTI SRL, o persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în Str. Exemplu, Nr. 123, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul JXX/123/12.03.2023, cod unic de înregistrare fiscală RO12345678. În cadrul legislației privind protecția datelor cu caracter personal, IT pe Roți este operator și corespunde regulilor de protecție a datelor.
Dorim să vă asigurăm că suntem mereu disponibili pentru a vă oferi informații suplimentare sau pentru a răspunde oricăror întrebări legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.
Contact și Informații
Dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus sau să obțineți mai multe informații despre prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de către IT pe Roți, ne puteți contacta la adresa de e-mail gdpr@itperoti.ro sau prin poștă sau curier la adresa: Str. Exemplului nr 1, sector 2, Bucuresti, cu mențiunea "În atenția Responsabilului IT pe Roți cu Protecția Datelor".
Informații Colectate
În acestă secțiune, detaliem cu grijă modul în care colectăm și ce tipuri de informații adunăm de la utilizatorii noștri:
Informații cu Caracter Personal: Aceasta include orice informații pe care le furnizați voluntar, precum numele dumneavoastră, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare sau facturare, și alte detalii similare. Aceste informații sunt obținute atunci când ne contactați prin intermediul formularelor de contact, atunci când plasați o comandă sau când alegeți să vă abonați la newsletter-ul nostru. Aceste date cu caracter personal sunt esențiale pentru a vă oferi serviciile și pentru a vă putea contacta cu privire la solicitările sau comenzile dumneavoastră.
Informații de Logare: Ca și majoritatea site-urilor web, colectăm informații non-personale, cum ar fi adresele IP (adresele utilizate pentru identificarea dispozitivelor conectate la internet), tipul de browser folosit, paginile vizitate și durata de timp petrecută pe site. Acest lucru ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru, pentru a-l îmbunătăți și pentru a asigura securitatea acestuia.
Cookie-uri și Tehnologii Similare: Utilizăm cookie-uri, etichete de urmărire și tehnologii similare pentru a colecta informații despre navigarea dumneavoastră pe site. Acestea sunt mici fișiere text stocate pe dispozitivul dumneavoastră, care ne ajută să vă recunoaștem și să vă oferim o experiență personalizată. Puteți gestiona setările cookie-urilor și puteți alege să le blocați sau să le ștergeți prin intermediul setărilor browserului dumneavoastră.
Este important să subliniem că colectarea și utilizarea acestor informații au ca scop îmbunătățirea experienței dumneavoastră pe site, furnizarea serviciilor solicitate și pentru a vă ține la curent cu noutățile sau ofertele noastre. De asemenea, asigurăm că informațiile dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate în siguranță și nu vor fi folosite în mod abuziv sau divulgated unor terți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
Utilizarea Informațiilor
Răspuns la Solicitări: Informațiile cu caracter personal pe care le furnizați, cum ar fi numele, adresa de e-mail sau numărul de telefon, sunt utilizate pentru a vă oferi răspunsuri la întrebările și solicitările dumneavoastră. Atunci când ne contactați prin intermediul formularelor de contact sau a serviciului de asistență clienți, aceste date ne ajută să vă identificăm și să vă oferim asistență rapidă și personalizată.
Procesarea Comenzilor: Dacă plasați comenzi pe site-ul nostru pentru produse sau servicii, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt utilizate pentru procesarea acestora. Aceasta include confirmarea comenzii, facturarea și livrarea produselor sau serviciilor solicitate.
Personalizarea Experienței: Folosim informațiile non-personale, cum ar fi datele de navigare, pentru a înțelege cum interacționați cu site-ul nostru. Acest lucru ne permite să vă oferim o experiență mai personalizată, cu conținut și oferte mai relevante. De exemplu, vă putem sugera produse sau servicii care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră, pe baza paginilor pe care le-ați vizitat sau a preferințelor dumneavoastră anterioare.
Evaluarea și Îmbunătățirea Serviciilor: Datele non-personale ne ajută să evaluăm performanța site-ului nostru. Aceste informații sunt folosite pentru a identifica zonele în care putem face îmbunătățiri, să remediem eventuale probleme tehnice și să asigurăm că site-ul funcționează în mod eficient. Prin analizarea modului în care utilizatorii interacționează cu site-ul, putem adapta și optimiza conținutul și funcționalitățile oferite.
Comunicări de Marketing: Dacă ați consimțit să primiți comunicări de marketing de la noi, informațiile cu caracter personal pot fi folosite pentru a vă trimite informații despre produsele, serviciile sau ofertele noastre. Aveți întotdeauna opțiunea de a vă dezabona de la aceste comunicări și de a vă gestiona preferințele de marketing.
În cadrul acestei secțiuni, vrem să explicăm în detaliu cum utilizăm informațiile colectate pentru a oferi o experiență mai bună și mai personalizată utilizatorilor noștri:
Este important să subliniem că utilizarea informațiilor este în beneficiul dumneavoastră, oferindu-vă o experiență mai personalizată și eficientă pe site-ul nostru. Ne angajăm să tratăm aceste informații cu grijă și să le utilizăm în conformitate cu politica noastră de confidențialitate și cu reglementările legale aplicabile.
Protejarea Informațiilor
Ne angajăm ferm să protejăm și să păstrăm în siguranță informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Aceasta reprezintă o prioritate fundamentală pentru noi, și pentru aceasta, am implementat mai multe măsuri de securitate și politici care vizează protecția datelor dumneavoastră:
În cazul în care există orice încălcare a securității datelor, vom lua măsuri imediate pentru a investiga și notifica autoritățile competente și pe cei afectați, așa cum prevede legea.
Criptare: Utilizăm tehnici de criptare pentru a proteja datele dumneavoastră atunci când acestea sunt transmise între dispozitivul dumneavoastră și serverele noastre. Acest lucru asigură că informațiile dumneavoastră rămân confidențiale și nu pot fi interceptate de terți în timpul transmiterii.
Măsuri de Control al Accesului: Avem politici și proceduri stricte pentru gestionarea accesului la informații cu caracter personal. Doar personalul autorizat are permisiunea de a accesa aceste date, și acest lucru este limitat la ceea ce este necesar pentru îndeplinirea sarcinilor lor.
Monitorizare a Securității: Site-ul nostru este supus unei monitorizări constante a securității pentru a detecta orice activitate neobișnuită sau potențiale amenințări la adresa datelor. Aceasta ne permite să reacționăm rapid în cazul unor evenimente neașteptate.
Colaborare cu Terții: În cazul în care lucrăm cu terți pentru furnizarea unor servicii, parteneriate sau procesarea datelor, ne asigurăm că aceștia respectă standarde înalte de securitate și confidențialitate. Avem acorduri în vigoare pentru a se asigura că datele dumneavoastră rămân protejate.
Păstrarea Sigură a Datelor: Păstrăm datele dumneavoastră în medii sigure și controlate, iar accesul la acestea este restricționat. Datele sunt păstrate doar atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, conform reglementărilor aplicabile.
Aceste măsuri asigură că informațiile dumneavoastră sunt gestionate cu atenție, iar securitatea acestora este o preocupare prioritară pentru noi. Este esențial să vă simțiți în siguranță în ceea ce privește confidențialitatea datelor dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru "IT pe Roti".
Partajarea Informațiilor
Consimțământul Dumneavoastră: Informațiile cu caracter personal pe care le colectăm nu vor fi partajate cu terți fără consimțământul dumneavoastră expres. Acest consimțământ este adesea obținut atunci când alegeți să vă abonați la newsletter-ul nostru sau când oferiți permisiunea de a partaja datele cu un partener terț în cadrul unui parteneriat specific.
Parteneri și Furnizori de Servicii: În anumite situații, putem colabora cu terți, cum ar fi furnizorii de servicii de procesare a plăților sau companii de marketing, pentru a ne ajuta să furnizăm servicii și funcționalități suplimentare. În astfel de cazuri, le oferim acestor terți acces la informațiile dumneavoastră doar în măsura în care este necesar pentru furnizarea serviciilor convenite.
Conformitatea cu Legea: În unele circumstanțe, putem fi obligați să partajăm informații cu caracter personal cu autoritățile sau cu terții pentru a respecta cerințele legale sau pentru a răspunde la cererile legale, cum ar fi ordinele de judecată sau mandatele de investigație.
Vânzarea sau Fuziunea Companiei: În cazul în care "IT pe Roti" se implică într-o tranzacție de vânzare, fuziune sau achiziție, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate sau partajate cu părțile implicate în astfel de tranzacții. Vom lua măsuri pentru a vă notifica cu privire la astfel de evenimente și pentru a vă oferi opțiuni în ceea ce privește datele dumneavoastră.
În această secțiune, ne propunem să clarificăm modul în care gestionăm și partajăm informațiile colectate cu terții:
Este important să subliniem că partajarea informațiilor dumneavoastră cu terții este efectuată cu grijă și cu respectarea legii și a standardelor de confidențialitate. Păstrăm controlul asupra informațiilor dumneavoastră și ne asigurăm că acestea sunt utilizate în mod corespunzător și în conformitate cu consimțământul dumneavoastră, acolo unde este necesar. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la partajarea datelor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați.
Cookie-uri și Tehnologii Similare
Ce Sunt Cookie-urile: Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Acestea conțin informații, cum ar fi preferințele dumneavoastră sau identificatorii unici, și sunt folosite pentru a recunoaște dispozitivul dumneavoastră în momentul vizitelor ulterioare pe site.
Tipuri de Cookie-uri: Utilizăm mai multe tipuri de cookie-uri, inclusiv cookie-uri de sesiune (care sunt șterse automat de la închiderea browserului) și cookie-uri persistente (care rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă mai lungă de timp). Aceste cookie-uri pot fi de la prima parte (setate de site-ul nostru) sau de la terți (setate de terțe părți cu care colaborăm, cum ar fi serviciile de analiză sau publicitate).
Scopul Cookie-urilor: Cookie-urile sunt utilizate pentru diverse scopuri, cum ar fi:
-
Funcționalitate: Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului nostru. Ele vă permit să adăugați produse în coșul de cumpărături, să vă conectați la contul dumneavoastră și să utilizați funcționalități esențiale ale site-ului.
-
Analiză și Perfomanță: Cookie-urile ne ajută să colectăm informații despre modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru. Aceste date sunt folosite pentru a îmbunătăți site-ul și pentru a oferi conținut mai relevant.
-
Publicitate și Marketing: Utilizăm cookie-uri pentru a vă oferi anunțuri mai relevante și pentru a măsura eficacitatea campaniilor noastre de marketing. Acestea ne ajută să vă prezentăm conținut și oferte personalizate.
Gestionarea Cookie-urilor: Aveți control asupra cookie-urilor și puteți să le gestionați în funcție de preferințele dumneavoastră. Majoritatea browserelor web vă permit să blocați sau să ștergeți cookie-urile sau să configurați setările pentru a vă notifica când acestea sunt utilizate. Totuși, rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitățile site-ului nostru și experiența dumneavoastră de navigare.
Această secțiune are rolul de a explica mai în detaliu cum utilizăm cookie-urile și alte tehnologii similare pentru a vă oferi o experiență de navigare mai eficientă și personalizată pe site-ul nostru:
Este important să înțelegeți că utilizarea cookie-urilor ne ajută să vă oferim o experiență mai bună pe site-ul nostru, dar aveți control asupra modului în care acestea sunt gestionate. Politica noastră de confidențialitate cuprinde informații cu privire la cookie-uri și cum puteți să vă gestionați preferințele legate de acestea. Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de clarificări, vă rugăm să ne contactați.
Modificări la Politica de Confidențialitate
Această secțiune are rolul de a informa utilizatorii cu privire la modul în care vom gestiona modificările aduse politicilor noastre de confidențialitate. Este important să subliniem transparența și să le oferim utilizatorilor informații clare cu privire la orice modificare ce poate interveni în politica de confidențialitate a site-ului "IT pe Roti".
Actualizări și Notificări: Politica de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări ale serviciilor noastre, standardelor legale sau pentru a răspunde la feedbackul utilizatorilor. Orice modificare importantă adusă politicii de confidențialitate va fi publicată pe această pagină și va fi marcată cu data ultimei actualizări, astfel încât să puteți vedea când a fost făcută ultima modificare.
Notificare Utilizatori: În cazul unor modificări semnificative, vom face tot posibilul pentru a vă notifica în legătură cu acestea, fie prin intermediul e-mailului, fie prin notificări pe site-ul nostru. De asemenea, vă încurajăm să reveniți periodic pentru a consulta politica de confidențialitate actualizată.
Consimțământ Suplimentar: Dacă modificările la politica de confidențialitate afectează modul în care colectăm sau utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal și solicităm consimțământul dumneavoastră pentru aceste schimbări, vă vom solicita acest consimțământ în mod explicit.
Drepturile Dumneavoastră: În orice moment, aveți dreptul să vă gestionați preferințele și consimțământul în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal, conform prevederilor legale aplicabile.
Este important să subliniem că ne angajăm să vă ținem la curent cu privire la orice modificare adusă politicii de confidențialitate și să vă oferim posibilitatea de a vă exprima opiniile sau a vă actualiza preferințele. Acest lucru are ca scop asigurarea faptului că sunteți informați și că vă puteți exercita controlul asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la modificările aduse politicii noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați.
Contact
Modalități de Contact
-
Utilizatorii pot contacta "IT pe Roti" prin intermediul următoarelor modalități de contact:
-
Numărul de telefon: 0750 472 072
Răspuns la Solicitări
-
"IT pe Roti" depune eforturi pentru a răspunde în cel mai scurt timp posibil la toate solicitările primite de la utilizatori. Cu toate acestea, timpul de răspuns poate varia în funcție de volumul solicitărilor.
Feedback
-
"IT pe Roti" apreciază feedback-ul de la utilizatori și este deschis la sugestii sau comentarii cu privire la îmbunătățirea serviciilor noastre. Utilizatorii sunt încurajați să ne contacteze cu orice feedback sau sugestii.